El llamado es para mil 539 neumáticos que, bajo ciertas condiciones, podrían presentar una separación entre la banda de rodamiento y el compuesto base
Procuraduría Federal del Consumidor | 23 de febrero de 2026 | Comunicado
La convocatoria es para quienes hayan adquirido las llantas General Tire Grabber HTS 60, medida 245/75R17 121/118S
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Continental Tire de México anuncian el reemplazo de neumáticos afectados de General Tire Grabber HTS 60, medida 245/75R17 121/118S.
La alerta es para mil 539 neumáticos porque bajo ciertas condiciones podría desarrollarse una separación localizada entre la banda de rodamiento y el compuesto base, lo que a su vez provocaría el desprendimiento de la banda, y aunque no se espera pérdida de control del vehículo, es probable que el conductor perciba ruidos y vibraciones antes o durante la separación.
La empresa indicó que el cambio será sin costo para las personas y que realizará el reembolso correspondiente a los distribuidores.
De igual manera, dio a conocer que detendrá la venta de las llantas afectadas y que, además de publicar el llamado en su página web(https://www.continentaltire.mx/), se pondrá en contacto con quienes las hayan adquirido mediante correo electrónico, vía telefónica y correo postal, para coordinar la inspección y reemplazo.
Las y los interesados que requieran más información pueden buscar a los distribuidores autorizados Continental Tire en el número 800 821 2000, correo electrónico servicioalcliente@conti.com.mx o en la liga directa https://www.continental-tires.com/mx/es/aboutus/newsroom/continental-anuncia-programa-de-intercambio-voluntariopara-neum/.
La Profeco mantendrá vigilancia en el cumplimiento de este llamado, con vigencia al 31 de diciembre de 2026 y pide reportar anomalías al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722; correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx, y redes sociales X @AtencionProfeco y @Profeco; Facebook /ProfecoOficial.